{"id":1971,"date":"2026-03-31T20:24:18","date_gmt":"2026-03-31T20:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.safecard.cl\/?page_id=1971"},"modified":"2026-03-31T20:30:06","modified_gmt":"2026-03-31T20:30:06","slug":"politica-de-proteccion-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.safecard.cl\/en\/politica-de-proteccion-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1971\" class=\"elementor elementor-1971\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-023c16a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"023c16a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-859ab0f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"859ab0f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f353952 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f353952\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h1><b>Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/b><\/h1><p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <span style=\"font-weight: 400;\">Marzo 2026<\/span><\/i><\/p><h3><b>1. Introducci\u00f3n<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La presente Pol\u00edtica tiene como objetivo establecer las directrices y procedimientos para la protecci\u00f3n de los datos personales recopilados y tratados por Safecard, garantizando con ello el cumplimiento de lo establecido en las leyes N\u00b019.628 y N\u00b0 21.719.<\/span><\/p><h3><b>2. Alcance<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pol\u00edtica aplica a todos los empleados, contratistas y terceros que manejen o puedan manejar datos personales en el contexto de las operaciones de Safecard. Incluye todos los datos personales recolectados, almacenados, procesados o compartidos por Safecard.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Safecard act\u00faa como Encargado del Tratamiento de Datos. Por su parte, el Cliente Corporativo (comunidad, edificio residencial o de oficinas, entre otras, en adelante el \u201cRecinto\u201d) reviste la calidad de Responsable del tratamiento de datos y ser\u00e1 quien supervise el cumplimiento de la presente pol\u00edtica.\u00a0<\/span><\/p><h3><b>3. Definiciones<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos Personales: Cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable, incluyendo nombre, c\u00e9dula nacional de identidad (en adelante indistintamente \u201cCNI\u201d), n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico e informaci\u00f3n de entradas y salidas a recintos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tratamiento de Datos: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones realizadas respecto de los datos personales, como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, divulgaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de estos.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>4. Principios de Protecci\u00f3n de Datos<\/b><\/h3><h4><b>4.1. Legalidad, Lealtad y Transparencia<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recolecci\u00f3n Legal: Los datos personales se recolectar\u00e1n y tratar\u00e1n de manera legal, leal y transparente, informando adecuadamente a los titulares de los datos sobre el prop\u00f3sito y el uso de sus datos.<\/span><\/li><\/ul><h4><b>4.2. Limitaci\u00f3n de la Finalidad<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uso Espec\u00edfico: Los datos personales solo ser\u00e1n recolectados para fines espec\u00edficos, expl\u00edcitos y leg\u00edtimos, y no ser\u00e1n tratados de manera incompatible con esos fines. El tratamiento de datos se limita exclusivamente al control de acceso f\u00edsico a Recintos, y espec\u00edficamente al registro de ingresos y salidas de personas autorizadas. Los datos no ser\u00e1n utilizados para fines distintos sin el consentimiento expreso del Responsable del tratamiento.<\/span><\/li><\/ul><h4><b>4.3. Minimizaci\u00f3n de Datos<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recolecci\u00f3n Necesaria: Solo se recolectar\u00e1n los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relaci\u00f3n con los fines para los cuales son tratados.<\/span><\/li><\/ul><h4><b>4.4. Exactitud<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos Actualizados: Se tomar\u00e1n medidas razonables para asegurar que los datos personales sean exactos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><h4><b>4.5. Limitaci\u00f3n del Plazo de Conservaci\u00f3n<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retenci\u00f3n Temporal: Los datos personales se conservar\u00e1n en una forma que permita la identificaci\u00f3n de los titulares de los datos solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se tratan.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eliminaci\u00f3n al t\u00e9rmino de la relaci\u00f3n contractual: Los datos se eliminan o anonimizan a solicitud del cliente. En ausencia de instrucci\u00f3n, se conservan durante los siguientes 12 meses antes de su borrado o anonimizaci\u00f3n definitiva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retenci\u00f3n en l\u00ednea: Durante 12 meses desde el registro del evento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Archivo de datos: Por regla general, se archivar\u00e1n cumplidos 5 a\u00f1os desde que expire la retenci\u00f3n en l\u00ednea. El plazo podr\u00e1 variar dependiendo de lo estipulado en el contrato individual suscrito con el Cliente Corporativo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Legal Hold<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">: Frente a investigaciones activas, litigios o requerimientos de autoridad competente, los plazos anteriores quedar\u00e1n suspendidos hasta decretada la resoluci\u00f3n del caso.<\/span><\/li><\/ul><h4><b>4.6. Integridad y Confidencialidad<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguridad de los Datos: Se garantizar\u00e1 la seguridad adecuada de los datos personales, incluyendo la protecci\u00f3n contra el tratamiento no autorizado o il\u00edcito y contra su p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o da\u00f1o accidental, mediante la implementaci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>5. Derechos de los Titulares de los Datos (ARCO)<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Derechos de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n.<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acceso: Los titulares de los datos tienen derecho a acceder a sus datos personales y a recibir informaci\u00f3n sobre su tratamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rectificaci\u00f3n: Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar la correcci\u00f3n de sus datos personales si son inexactos o est\u00e1n incompletos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelaci\u00f3n: Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales en determinadas circunstancias.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oposici\u00f3n: Los titulares de los datos pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Limitaci\u00f3n del Tratamiento: Los titulares de los datos pueden solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Portabilidad: Los titulares de los datos tienen derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas titulares de datos personales podr\u00e1n, en todo momento, hacer ejercicio de los derechos establecidos en su favor por la ley, especialmente en la Ley de Protecci\u00f3n de Datos, para lo cual podr\u00e1n dirigir un correo electr\u00f3nico a la casilla: soporte@safecard.cl se\u00f1alando cu\u00e1l es el derecho que ejercen.<\/span><\/p><h3><b>6. Ejercicio de los Derechos ARCO<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda solicitud de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n, Oposici\u00f3n o Portabilidad recibida por Safecard, en su calidad de Encargado de Datos, ser\u00e1:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acusada de recibo en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Remitida al Responsable de Protecci\u00f3n de Datos (en adelante \u201cDPO\u201d) para su resoluci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respondida al titular, en plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas corridos desde la recepci\u00f3n de la solicitud, indicando fundamento legal y plazos pertinentes.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>7. Obligaciones del Personal<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confidencialidad: Todo el personal de Safecard debe mantener la m\u00e1s estricta confidencialidad de los datos personales a los que tengan acceso.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n: Safecard proporcionar\u00e1 formaci\u00f3n regular en protecci\u00f3n de datos personales a todo su personal.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Notificaci\u00f3n de Incidentes: Cualquier incidente de seguridad que comprometa los datos personales debe ser notificado inmediatamente al DPO.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>8. Seguridad de los Datos<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Medidas T\u00e9cnicas y Organizativas: Encriptaci\u00f3n de datos en tr\u00e1nsito y en reposo, segregaci\u00f3n y compartimentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n mediante control de acceso basado en roles (en adelante \u201cRBAC\u201d) y auditor\u00edas peri\u00f3dicas de acceso y uso de los datos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n de Impacto: Evaluaci\u00f3n de Impacto (en adelante \u201cDPIA\u201d) ante implementaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas que impliquen un alto riesgo para los titulares.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anonimizaci\u00f3n: Previa solicitud del titular, los registros de eventos podr\u00e1n ser anonimizados, disociando definitivamente el identificador personal del evento, preservando la integridad del log para fines de auditor\u00eda.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>9. Cumplimiento y Supervisi\u00f3n<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encargado de Tratamiento de Datos: Safecard designar\u00e1 un encargado de supervisar el cumplimiento de esta pol\u00edtica y de las normativas de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auditor\u00edas y Revisiones: Se realizar\u00e1n semestrales para evaluar el cumplimiento de la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales y la efectividad de las medidas de seguridad implementadas.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>10. Intransferibilidad a Terceros<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Safecard no realiza transferencias de datos personales de los usuarios a terceros de forma directa.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que el Cliente Corporativo utilice proveedores de infraestructura o servicios en la nube, se verificar\u00e1 primeramente que estos operen en territorios con nivel de protecci\u00f3n adecuado o bajo cl\u00e1usulas contractuales espec\u00edficas que garanticen la seguridad de los datos. Cualquier excepci\u00f3n deber\u00e1 regularse en el contrato o NDA correspondiente, indicando expresamente los fines y condiciones del tratamiento.<\/span><\/p><h3><b>11. Revisi\u00f3n y Actualizaci\u00f3n de la Pol\u00edtica<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pol\u00edtica ser\u00e1 revisada y actualizada regularmente para asegurar su continua adecuaci\u00f3n y efectividad, reflejando cambios en las normativas aplicables y en las pr\u00e1cticas de tratamiento de datos de Safecard.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede consultar nuestros t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como nuestra pol\u00edtica de privacidad de datos en: <a href=\"https:\/\/www.safecard.cl\/en\/terms\/\">www.safecard.cl\/terms<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales \u00daltima actualizaci\u00f3n: Marzo 2026 1. 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